من المشاكل التي يواجهها عدد كبير من مستخدمي أجهزة الـ iOS، مشكلة “تم إيقاف الايفون/ الايباد/ الايبود تاتش”، وإن كنت أحد هؤلاء المتضررين فلا تيأس، فسوف نعرض لك خطوات ونصائح لكيفية إصلاح وحل المشكلة، وبدون ريستور وبدون الحاجة إلى إضاعة المعلومات والبيانات عن الجهاز.
المشكلة التي تظهر لك قائلةً “تم إيقاف الايفون... الاتصال بـ iTunes” أو “تم إيقاف الايفون حاول مرة أخرى بعد دقيقة”، سببها أن أحدًا قد عبث بالجهاز وحاول فتحه بدون معرفة كلمة السر، ولذلك، إن عرض عليك الجهاز أن تنتظر لمدّة معيّنة، ربّما ساعة، يمكنك اختصار هذه المدّة بالخطوات التالية:
اضغط على زرّي الهوم (الدائري) والباور (الجانبي) إلى أن يظهر شعار Apple مرّة أخرى
بمجرّد ظهور الشعار أزل أصبعك عن زر الباور، وبعد 4 ثواني أزل أصبعك عن زر الهوم
سيعود المؤقت إلى دقيقة (وقد يُزال بالكامل على الأنظمة القديمة)
قد يطلب منك النظام تغيير الباسوورد الموجود على الجهاز، وسيضع لكّ حدًا إلى قدرتك على تغيير الباسوورد، وذلك لحمايته من محاولات أخرى لسرقة البيانات
في حال لم تعرف الباسوورد نهائيًّا، أو إن لم يعطك الجهاز القدرة على إدخال كلمة السر بالأساس، بحيث يقول لك “تم إيقاف الايفون الاتصال بـ iTunes”، فلا يوجد حل صحيح سوى عمليّة ريستور (أو فورمات) شرحنا هذا مسبقاً يمكنك العود للمقال سابق لدينا عن طريقة فورمات الايفون من هنا، ولإجبار iTunes على الريستور، قم بالخطوات التالية قبل خطوات الريستور:
صل الايفون أو الايباد أو الايبود تاتش بالكمبيوتر
حاول (قد لا تنجح، ولكن حاول) تصفّح البيانات يدويًّا عبر برامج كـ iTools وبالتالي تستطيع نسخها على الكمبيوتر
افتح برنامج iTunes
يفضّل إغلاق أي برنامج حماية كالأنتي فايروس لمدّة مؤقتة
الآن اضغط على زرّي الهوم (الدائري) والباور (الجانبي) إلى أن يظهر شعار Apple مرّة أخرى
بمجرّد ظهور الشعار أزل أصبعك عن زر الباور، واستمر بالضغط على زر الهوم
سيظهر لك iTunes، وسيخيّرك بين الريستور أو التحديث (الأبديت)، عليك اختيار الريستور
في حال كنت تملك نسخة احتياطية (باك اب) مسبقة على الـ iTunes أو الـ iCloud يمكنك استرجاع البيانات منها.